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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ('RGPD') e del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali ('Codice della Privacy').
Versione – 20 gennaio 2023
Gentile cliente, la presente informativa è resa per il sito "www.misteralert.com" di proprietà e gestito dalla società MisterAlert S.r.l., con sede a Bologna, Via Clavature 18 , in qualità di Titolare del Trattamento, e non anche per altri siti web terzi eventualmente consultati dall'utente tramite link. La presente informativa è fornita ai sensi dell'art. 13 GDPR e del Codice della Privacy, limitatamente alle previsioni applicabili compatibilmente con il GDPR, nonché in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line, e successive modifiche ed integrazioni. Eventuali future aggiunte o modifiche a tale lista saranno opportunamente portate a Sua conoscenza. L'informativa è destinata a tutti i soggetti che interagiscano con le pagine web del Sito, sia a coloro che utilizzano il Sito senza effettuare alcuna registrazione, sia a coloro che, al termine di apposita procedura, si registrino al Sito ed usufruiscano dei servizi on line prestati tramite lo stesso.
Se non diversamente indicato nella presente informativa, il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Mister Alert S.r.l.,con sede in via Clavature, n. 18 – 40124 – Bologna, Italia, e-mail: info@misteralert.com.
La presente informativa si basa sulle definizioni di cui all'art. 4 del Regolamento Europeo sulla protezione dei dati (GDPR), di cui si riportano di seguito gli elementi essenziali, al fine di facilitare la comprensione del testo dell'informativa stessa:
Si segnala che il trattamento dei Suoi dati personali può essere effettuato da Mister Alert per le ragioni di seguito elencate.
La informiamo che nei casi in cui Lei acceda al Sito (registrandosi, o senza registrarsi con apposito account cliente ), per ottenere informazioni sui nostri prodotti e usufruire dei servizi offerti dal Sito, tratteremo i Suoi dati nelle modalità dettagliatamente esposte nel prosieguo di questa informativa.
Quando Lei visita il Sito può anche registrarsi, creando così un account cliente, attraverso il quale può acquistare servizi, informarsi su eventi e attività per il tempo libero. La registrazione e l'utilizzo dell'account cliente richiedono che Lei fornisca a Mister Alert i Suoi dati personali, alcuni dei quali sono obbligatori (ossia quelli contrassegnati nella maschera di inserimento). Quindi, in tal caso, trattiamo i Suoi dati personali per: (i) consentirLe di creare, utilizzare il Suo account cliente e acquistare i servizi offerti (ii) verificare l'utente in caso di modifiche dei dati personali nell'account cliente A tal fine, il trattamento viene effettuato sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b) e f) del GDPR, ossia nel rispetto del nostro legittimo interesse nonché al fine dell'esecuzione del contratto di acquisto dei servizi.
Nel momento in cui Lei acquista un biglietto sul Sito, trattiamo i dati personali che Lei ci fornisce al momento dell'acquisto. In tal caso, il trattamento dei dati viene effettuato ai fini dell'esecuzione del contratto di acquisto dei servizi ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR. Se al momento dell'acquisto di un servizio Lei ci fornisce i dati di un terzo, La invitiamo ad assicurarsi che lo stesso sia sufficientemente informato da Lei sul trattamento dei dati svolto da Mister Alert e che Lei sia autorizzato a fornirci tali i dati. Si precisa che ai fini dell'esecuzione e della gestione del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR, viene effettuato inoltre il trattamento dei Suoi dati necessari per la procedura 3D-Secure 2.0., la quale si applica nel caso in cui Lei effettui pagamenti sul Sito con carta di credito, al fine di garantire la sicurezza degli stessi e di proteggere dall'eventuale utilizzo fraudolento dei dati della carta di credito. Si tratta di uno standard mondiale di reti di carte (eg. VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, JCB, DINERS, DISCOVER e POSTEPAY) che conferma che la persona che avvia una transazione digitale è anche autorizzata ad utilizzare la rispettiva carta di pagamento, ovvero è destinata a prevenire l'uso improprio della Sua carta di credito. Per maggiori informazioni sulla procedura si vedano i Termini e Condizioni di Acquisto. Eventualmente, a seconda di quanto emerso, l'istituto di credito potrà richiedere al titolare della carta di credito un'autenticazione della transazione di pagamento, ad esempio tramite un numero di autenticazione della transazione ovvero tramite App. Tale procedura è stata introdotta dalla direttiva europea 2366/2015 (SPD2).
Se Lei ha domande sui servizi, sul Suo account cliente, se desidera esercitare i Suoi diritti ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati o se vuole presentare un reclamo, può contattarci direttamente ai riferimenti che troverà nella sezione 9 della presente informativa. A seconda dell'oggetto della Sua richiesta, per rispondere alle Sue domande possiamo utilizzare i dati personali memorizzati nei nostri sistemi e che Lei ci ha fornito nel corso di altri trattamenti di dati (ad esempio, i dati che ha fornito al momento dell'acquisto dei biglietti). In tal caso, i Suoi dati vengono trattati al fine dell'esecuzione del contratto di cui all'art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR. Nel caso in cui il trattamento avvenga al fine di permetterle l'esercizio dei Suoi diritti o per riscontrare le richieste delle Autorità competenti, i Suoi dati vengono trattati al fine di adempiere ad obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR. Se Lei desidera informarsi sui nostri prodotti e servizi o presentare un reclamo, tratteremo i Suoi dati personali per i nostri legittimi interessi a riscontrare la Sua richiesta sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR.
Se necessario, effettuiamo lo storno della transazione da Lei effettuata sul Sito ed in tal caso i Suoi dati vengono trattati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
Il conferimento dei dati per l'adempimento di obblighi contrattuali, per l'adempimento di obblighi di legge e con riferimento al legittimo interesse di Mister Alert è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e la prestazione da parte di Mister Alert dei servizi da essa offerti tramite il Sito, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati in questione comporterà l'impossibilità, a seconda dei casi, di registrarsi al Sito e di usufruire dei servizi prestati on line da Mister Alert tramite il Sito e, in generale, di dare corso al rapporto contrattuale instaurando o instaurato e/o di assolvere gli adempimenti come previsti dal contratto o dalla legge applicabile o, ancora, di evadere Sue specifiche richieste, nonché l'impossibilità per la Società di inviarLe informative generiche su prodotti o servizi simili a quelli oggetto di un precedente acquisto, di svolgere indagini di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti e così migliorare i propri servizi, o comunque di perseguire propri legittimi interessi (quali la difesa in giudizio di un proprio diritto).
I Suoi dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti ("destinatari"), che saranno meglio descritte nel prosieguo della presente informativa: a) a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi; b) agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito, anche, eventualmente, per lo storno delle transazioni da Lei effettuate sul Sito; c) a tutti quei soggetti, pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge. I dati che La riguardano non saranno diffusi, se non in forma aggregata; In aggiunta a quanto sopra, i Suoi dati personali vengono trasferiti ai fornitori di servizi informatici che forniscono le piattaforme, i database e gli strumenti per gestire i nostri prodotti e servizi (a puro titolo esemplificativo, il nostro sito web). In tal caso, il trasferimento dei Suoi dati personali avviene ai fini dell'esecuzione del contratto sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR, per il nostro legittimo interesse a migliorare e promuovere i nostri prodotti, sulla base dell'art. 6 par. 6 lett. f) del GDPR e a condizione che ci abbiate dato il Suo consenso al trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 6 lett. a) del GDPR. Oltre a quanto sopra riportato, trasferiamo i Suoi dati personali solo e nella misura in cui esiste un obbligo legale da parte nostra di trasmetterli. Il trasferimento avviene sulla base dell'Art. 6 Para. 1 Sentenza 1 lit. c) GDPR (ad es. alle autorità di polizia nell'ambito di indagini penali o alle autorità di controllo della protezione dei dati). In ogni caso i dati personali oggetto del trattamento non saranno trasferiti verso Paesi extra-UE o al di fuori dello Spazio Economico Europeo ad eccezione del trattamento effettuato nell'ambito dei trasferimenti dichiarati nella presente informativa.
Salvo quanto sopra indicato, i dati dell'utente saranno trattati e conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo massimo previsto dalle disposizioni di legge applicabili in materia di prescrizione dei diritti e/o decadenza dell'azione e, in generale, per l'esercizio/difesa dei diritti di Mister Alert nelle vertenze promosse da pubbliche autorità, soggetti /enti pubblici e soggetti privati.
Le segnaliamo che il Sito non contiene informazioni né funzionalità o servizi direttamente destinati a utenti di età inferiore a 16 anni. I minori non devono conferire informazioni o dati personali in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro. Mister Alert invita, dunque, tutti gli utenti che non abbiano compiuto 16 anni a non comunicare in nessun caso i propri dati personali senza la previa autorizzazione di un genitore o dell'esercente la responsabilità genitoriale. Qualora la Società venisse a conoscenza del fatto che i dati personali sono stati forniti da persona minore di età (minore di anni 16), la Società stessa provvederà all'immediata distruzione degli stessi o a chiedere la trasmissione di apposito consenso da parte dei genitori (o dell'esercente la responsabilità genitoriale), riservandosi altresì la facoltà di inibire l'accesso ai servizi disponibili sul Sito a qualsiasi utente che abbia celato la propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei propri genitori (o dell'esercente la responsabilità genitoriale).
In qualità di interessato del trattamento, Lei ha diritto di chiedere al Titolare di esercitare i seguenti diritti:
Potrà richiedere di ottenere la conferma in merito all'esistenza o meno di un trattamento sui Suoi dati personali e, in caso positivo, di accedere a tali dati e ad informazioni specifiche sul trattamento, quali, a titolo esemplificativo, le finalità, le categorie di dati oggetto di trattamento, l'esistenza degli altri diritti di seguito indicati. Potrà, inoltre, chiedere una copia dei Suoi dati.
Ha il diritto di chiedere ed ottenere rettifica dei dati personali che La riguardano e/o l'integrazione dei dati personali incompleti.
Potrà ottenere la cancellazione dei Suoi dati, senza ingiustificato ritardo, se (i) tali dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti (ii) Lei ha revocato il Suo consenso che costituiva fondamento per il trattamento (salvo che non sussista altra base giuridica per tale trattamento) (iii) si oppone al trattamento dei suoi dati (come di seguito indicato) e non sussiste altro motivo legittimo prevalente per il trattamento (iv) i Suoi dati sono trattati illecitamente (v) i Suoi dati devono essere cancellati in forza di un obbligo di legge, (vi) sono stati raccolti dati personali di un minore di 16 anni in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione. La invitiamo a considerare che tale diritto non si applica se il trattamento dei dati è necessario, tra l'altro:
Lei ha diritto di ottenere la limitazione del trattamento in caso di:
Lei ha diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento in relazione alle ipotesi in cui il trattamento dei suoi dati si basi sul consenso oppure riguardi categorie particolari di dati personali trattati sulla base del Suo consenso oppure il trattamento sia fondato sull'esecuzione di un contratto e tale trattamento sia effettuato con messi automatizzati. Ha altresì diritto ad ottenere la trasmissione diretta dei dati da un titolare all'altro, ove tecnicamente fattibile. Resta salva la possibilità di ottenere la cancellazione dei dati, come sopra indicato.
Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento basato su un legittimo interesse del titolare, salva la dimostrazione da parte di quest'ultimo di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà fondamentali dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Inoltre, ha diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo. I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare. La richiesta potrà essere inviata al Titolare tramite lettera o posta elettronica ai seguenti indirizzi: Via Clavature n. 18 - Bologna (Italia) e-mail: info@misteralert.com.
Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali che La riguardano potranno essere indirizzate al Titolare, ai seguenti indirizzi:
La presente informativa sarà efficace a far data dal 20 gennaio 2023.